Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aunwwin

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo chính sách rõ ràng được mô tả dưới đây.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
aunwwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại aunwwin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của aunwwin sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu cá nhân qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của aunwwin. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Phương thức nhanh nhất nếu bạn đã đăng nhập trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách aunwwin xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn pháp lý và xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống aunwwin đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi lại, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình bảo mật của hệ thống.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.